Allmänna köpvillkor – Optisk Marknad

Gällande från 2023-08-22

Dessa allmänna köpvillkor (”Villkoren”) reglerar köp av varor och tjänster från Optisk Marknad via vår webbplats, i butik eller på annat sätt. Genom att handla hos oss godkänner du dessa Villkor.

1. Ingående avtal & partsinformation

Ett bindande avtal mellan dig och Optisk Marknad tillkommer när vi har bekräftat din beställning (”Orderbekräftelse”). Bekräftelsen skickas till den e-postadress du angett. Det är din skyldighet att se till att dina uppgifter är korrekta och uppdaterade.

Optisk Marknad är ett svenskt optikerföretag som erbjuder glasögon, solglasögon, kontaktlinser och tillbehör. Företaget bedriver verksamhet enligt gällande svensk lagstiftning.

2. Produkter & priser

All produktinformation på vår webbplats, såsom beskrivningar, bilder och priser, har informativ karaktär. Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktigheter och göra ändringar i utbudet. Priserna är angivna i svenska kronor inklusive moms. Eventuella fraktkostnader läggs till i beställningsprocessen och anges klart och tydligt innan köpet slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser och kan inte garantera att priset på vår webbplats alltid är detsamma som i butik.

3. Beställning & betalning

Du kan betala med de betalningsalternativ som presenteras vid utcheckningen. Betalningen behandlas via säkra betalningslösningar. Varorna reserveras inte förrän betalningen är genomförd och godkänd.

Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka en beställning, till exempel vid misstanke om bedrägeri, felaktigt pris eller om varan inte finns i lager.

4. Leverans

Leveranstiderna kan variera beroende på produkt och leveransmetod. Uppskattad leveranstid anges i Orderbekräftelsen. Leverans sker till den adress du anger. Det är ditt ansvar att denna adress är korrekt.

Försenad leverans på grund av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. transportstörningar, force majeure) innebär inte rätt till skadestånd eller annat ersättning.

5. Ångerrätt, retur & reklamation

Du som konsument har alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varorna, enligt distansavtalslagen. Denna rätt gäller inte för personanpassade produkter eller varor som tillverkats specifikt för dig.

Vid retur ska varorna returneras i obrukad skick, i originalförpackning med eventuella tillbehör. Returen ska ske inom ångerfristen. Kundservice ger dig information om returprocessen.

Reklamation på fel eller brister regleras enligt konsumentköplagen. Du måste anmäla eventuellt fel inom skälig tid efter upptäckt. Vi erbjuder garantier i den utsträckning som anges för den enskilda produkten.

6. Ansvar

Optisk Marknad är endast ansvarig för direkta skador orsakade av vår grova vårdslöshet eller uppsåt. Vårt ansvar är i alla fall begränsat till ett belopp som motsvarar köpeskillingen för den aktuella varan. Vi är inte ansvariga för indirekta skador, såsom förlust av data eller utebliven vinst.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Policyn beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.

8. Övrigt

Svensk lag tillämpas på dessa Villkor och eventuella tvister ska i första hand lösas i förhandling mellan parterna. Skulle tvist inte kunna lösas förhandlingsväg ska den prövas i svensk domstol.

Optisk Marknad förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor. Gällande version av Villkoren finns alltid att tillgå på vår webbplats. Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering.

Om någon del av dessa Villkor skulle ogiltigförklaras påverkar det inte giltigheten för de övriga delarna.